Queremos que sua experiência de compra seja a melhor possível! Por isso, seguimos o que determina o Código de Defesa do Consumidor. Desistência / Devolução Caso você tenha realizado sua compra online e deseje desistir do pedido, poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Para que a devolução seja aceita, é importante que: - O produto esteja sem sinais de uso; - Esteja em sua embalagem original e lacrado; - Acompanhe a nota fiscal ou comprovante de compra; *Produtos violados não serão aceitos. Assim que recebermos o produto e realizarmos a conferência, realizaremos o reembolso conforme a forma de pagamento utilizada na compra. Troca voluntária Você pode solicitar a troca do produto em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento. Sendo opcional a troca por outro produto ou cupom de crédito para compras futuras. Troca ou devolução por defeito Produtos com avarias, defeitos ou enviados erroneamente podem ser trocados ou devolvidos, seguindo o CDC. Prazos: - 30 dias para produtos não duráveis; - 90 dias para produtos duráveis. Formas de devoluções de valores: - Arrependimento: reembolso integral. - Troca voluntária: troca ou crédito. - Defeito: reembolso ou substituição. *Compras via cartão de crédito podem ter o estorno realizado em até duas faturas seguintes, de acordo com a administradora do cartão. *Pagamentos via PIX ou transferência serão reembolsados em conta bancária de titularidade do comprador. Recusa de devolução ou troca Produtos fora das condições podem ser recusados e reenviados ao cliente com justificativa. A solicitação pode ser realizada em um de nossos canais de atendimento: WhatsApp: (11) 99026-5445 Email: [email protected]
